Información de Restricciones por Cuarentena

Sportline America, nuestros empleados y compañias relacionadas estamos haciendo nuestra parte para protegernos contra el COVID-19. A continuación te detallamos como te puedes ver impactado en nuestro nivel de servicio.

Ultima actualización: Diciembre 31, 2020

Dependemos de la regulación local y de nuestros proveedores de servicio, la operación del pais esta en una situacion complicada por el acceso y medidas de salubridad. Es posible que tus entregas tengan un tiempo extendido de entrega.

Todos los cambios y devoluciones que estaban dentro de los tiempos de nuestras politicas tienen una extension dede 30 dias a partir del decreto que nos permita aperturar las tiendas.

Para los procesos que son sensitivos de tiempo como los abonos, notas de credito, tarjetas de regalo, garantias y devoluciones estamos brindando una extension de 30 dias a partir del decreto que nos permita aperturar las tiendas.

Nuestros canales de servicio al cliente estan atendiendo volumenes más altos de lo usual, por favor esperen tiempos de espera más largo de lo usual en las respuestas. Para obtener información sobre el estado de ordenes colocadas en linea puedes accedir a "Mi Cuenta" dentro de nuestra página web. 

Hemos establecido un protocolo de seguridad sigueindo las recomendasiones del MINSA y de la OMS. El uso de mascarilla es obligatoria y hemos instituido el distanciamiento social y limpieza frecuente de todas las áreas.